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乘客反饋
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第 1 位
TIME:2008/11/3
小王
不知是龍巖那些公交車司機(jī)的車技太好,還是趕著回去休息,他們總是車開得飛快,好幾次差點(diǎn)被碰到.
望公交公司的領(lǐng)導(dǎo)做好這方面的教育工作.
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站長(zhǎng)回復(fù):
我們正加快GPS智能化調(diào)度系統(tǒng)的建設(shè),該系統(tǒng)建成后,可以杜絕駕駛員違法超速行駛的行為。
感謝您對(duì)龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持!
第 2 位
TIME:2008/10/31
吳新軍
對(duì)于2路車駕駛員不停站點(diǎn)的投訴怎么沒有見到你們的回答和處理意見,網(wǎng)盡快調(diào)查處理。
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站長(zhǎng)回復(fù):
根據(jù)您提供的時(shí)間和車號(hào),我司一分公司和運(yùn)務(wù)部進(jìn)行了調(diào)查核實(shí),并按照《市區(qū)公交服務(wù)質(zhì)量考評(píng)辦法》分別對(duì)駕駛員進(jìn)行了教育和處罰。
近段時(shí)間我司已派稽查員在幾個(gè)主要站點(diǎn)進(jìn)行了蹲點(diǎn)和明察暗訪,加強(qiáng)該線路的運(yùn)營(yíng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量。今年我司將引進(jìn)GPS智能化調(diào)度系統(tǒng),該系統(tǒng)建成后可以杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生。謝謝您對(duì)公交事業(yè)的關(guān)心和支持,希望您能繼續(xù)關(guān)心我們的工作,目前的不足之處敬請(qǐng)諒解,我們共同努力,可以把公交的“窗口”建設(shè)得更好。
感謝您對(duì)龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持!
第 3 位
TIME:2008/10/27
過路
2路車從東肖下來經(jīng)過西安商業(yè)城,有停車點(diǎn)嗎,怎么路牌上沒有站點(diǎn),為什么不停?
請(qǐng)對(duì)Y1190,Y1183兩車駕駛員進(jìn)行批評(píng),他們?cè)?0月26號(hào)網(wǎng)東肖方向開是到站乘客攔車,他們不停。這樣耽誤了市民的時(shí)間。
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站長(zhǎng)回復(fù):
2路車上行線路:羅橋西站—龍薰—西安商業(yè)城—汽車站—蘇溪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)—煙草公司—博愛醫(yī)院—交警大隊(duì)—海關(guān)-石羅鼓新村—廈鑫花園—女子醫(yī)院—曹溪金鵬花園—化工廠路口—洋塘村—樟柴樹—地質(zhì)八隊(duì)-龍巖學(xué)院-東肖鎮(zhèn)
下行線路:東肖鎮(zhèn)-龍巖學(xué)院-地質(zhì)八隊(duì)—樟柴樹—洋塘村—化工廠路口—曹溪金鵬花園—女子醫(yī)院—廈鑫花園-石羅鼓新村—海關(guān)—交警大隊(duì)—博愛醫(yī)院—煙草公司—蘇溪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)—人民醫(yī)院-供銷賓館—仲銀酒店(韭菜園)—市委黨校—羅橋西站。
我們會(huì)根據(jù)您提供的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查,核實(shí)后對(duì)駕駛員進(jìn)行教育、處罰。
歡迎您繼續(xù)對(duì)我們服務(wù)工作的監(jiān)督,或者打我司的服務(wù)投訴電話0597-2232345.
感謝您對(duì)龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持!
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